Définition: Personnage fictif ayant les principales caractéristiques de la clientèle cible d’un produit ou d’un service créé pour planifier la stratégie de commercialisation[1].
Vidéo à écouter : Le persona, ça sert à quoi? https://www.youtube.com/watch?v=TYqV10uWtLA
Afin de bien connaitre votre clientèle cible, nous vous invitons à répondre à quelques questions. Vous aurez l’opportunité d’apporter des changements si vous réalisez en cours d’année que votre clientèle cible est différente de vos prévisions ici présentes.
[1] [1] Office québécois de la langue française